Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
Entre 48 y 72 horas para sesiones estándar. En proyectos grandes acordamos un cronograma específico según las necesidades.
¿Ofrecen maquillaje o styling?
Sí. Trabajamos con aliados profesionales en maquillaje, peinado y styling. Estos servicios tienen costo adicional y se cotizan según el alcance.
¿Cómo reservo una fecha?
La reserva se confirma con un anticipo del 30%. Escríbenos y coordinamos disponibilidad y formas de pago en el mismo día.
¿Entregan archivos RAW?
No entregamos RAW. Proveemos JPEG/TIFF procesados y optimizados para su uso en web e impresión.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria, tarjeta débito/crédito y plataformas nacionales autorizadas. Emitimos factura si se requiere.
Política de cancelación
Cancelaciones con 72h de antelación: reprogramación sin costo. Dentro de 72h: se retiene el anticipo para cubrir el bloqueo del equipo y estudio.
¿Qué derechos de uso incluyen?
Incluimos licencia para uso editorial y comercial del material final dentro del alcance contratado. Los derechos pueden ampliarse según requerimientos.
¿Trabajan fuera de Bogotá?
Sí, realizamos proyectos en todo el país. Se cotizan viáticos, transporte y tiempos de montaje según el destino.
¿Cuánto dura una sesión?
Las sesiones individuales duran entre 60 y 120 minutos. Producciones complejas pueden requerir media jornada o jornada completa.
¿Puedo llevar acompañante?
Sí, se permite un acompañante por persona para comodidad y apoyo. Pedimos mantener silencio durante la toma.
¿Guardan mis fotos?
Resguardamos copias por 90 días corridos desde la entrega final. Recomendamos realizar un respaldo propio adicional.
¿Entregan fotografías impresas?
Sí, ofrecemos impresiones fine art y fotolibros a demanda. Los tamaños, papeles y acabados se eligen durante la cotización.